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Depuis son lancement officiel le 7 avril, le Thermomix TM7 suscite un engouement inédit dans le secteur des robots culinaires multifonction. Pourtant, ceux qui s’attendaient à une expédition rapide se heurtent à des délais considérablement étirés. Malgré une anticipation orchestrée dès février par Vorwerk, le robot ne rejoint pas les cuisines aussi vite que prévu. La frustration monte chez de nombreux acheteurs, contraints d’attendre parfois plusieurs mois. En cause : un système de production et de distribution millimétré, qui révèle ses limites sous la pression d’une demande soutenue. Quels sont les délais de livraison du Thermomix TM7? On vous dit tout.
Des délais d’expédition bien plus longs que prévu
La date de sortie du Thermomix TM7 a été annoncée en juin et devait succéder avec éclat à son prédécesseur, le TM6. Les premières livraisons issues des précommandes ouvertes mi-février ne sont pourtant prévues qu’à partir du mois de juin.
Quant aux commandes passées entre le 7 et le 13 avril, elles ne seront pas honorées avant le 28 juillet au plus tôt. Et après cette date, les délais s’étendent encore :
| Période de commande | Livraison estimée | Délai moyen observé |
|---|---|---|
| Mi-février (précommande) | Début juin | 15 à 16 semaines |
| 7 au 13 avril | À partir du 28 juillet | 14 à 15 semaines |
| À partir du 14 avril | Variable selon la date de paiement | Jusqu’à 4 mois |
Vorwerk applique le principe strict du premier arrivé, premier servi. Chaque commande est traitée dans l’ordre de réception, ce qui engendre des écarts de délais significatifs entre les acheteurs.
Une fabrication lancée uniquement après commande
Contrairement à une logique d’industrialisation massive, Vorwerk adopte un fonctionnement basé sur la production à flux tendu. Cela signifie que le Thermomix TM7 n’est pas stocké à l’avance, mais mis en fabrication dès la validation de la commande.
Ce choix logistique ralentit naturellement l’expédition, en particulier lorsqu’un volume important de commandes survient en peu de temps.
Les conséquences pour les acheteurs sont concrètes :
- Revendre son TM5 ou TM6 trop tôt peut entraîner une période sans robot en cuisine
- Toute commande ne peut être effectuée qu’après une démonstration organisée par une conseillère, à réserver sur le site officiel
Cette méthode encadre la distribution, mais allonge sensiblement le parcours d’achat.
Une vente encadrée et une offre temporaire
Contrairement au TM6 accessible en ligne, le TM7 ne peut être acheté qu’à l’issue d’une démonstration personnalisée. Vorwerk mise ainsi sur un contact direct avec ses clientes et clients, via son réseau de conseillères.
Ce canal unique de commercialisation renforce la pédagogie autour du produit, mais il contribue aussi à l’encombrement du processus de commande.
Jusqu’au 14 août, une offre de lancement accompagne la commercialisation du TM7 (tarif : 1599 €) :
- 3 mois d’abonnement supplémentaires à Cookidoo, en plus des 3 mois inclus
- Une extension de garantie d’un an offerte
Le tout constitue un argument commercial non négligeable pour compenser une attente qui, pour certains, pourrait durer tout l’été.
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